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第一百五十六章 九月初诊一针见血

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公司已经面临破产清算,资不抵债。二股东将自己账户里的资金用来发员工工资,拼命撑着摇摇欲坠的公司。经常凌晨还在公司忙活,但似乎除了他之外,没有人将公司的生死存亡当回事。

九月和任聪等人来到联英科技时,大门洞开,一辆货柜车正在卸货,听一个仓管员直抱怨,“出一批货退一批货,天天做重复工作,忙完装车忙卸货,真没劲!”

九月与任聪简短对视一眼,带着团队默契地朝仓库走去。仓管员卸下来一堆货,品管部的员工正在开箱检货。九月和任聪各拿起一个看了看,发现挑出来的产品存在极明显的不良。

任聪问,“这么明显的质量瑕疵,公司内部在制作时怎么没检查出来?竟然流到下一道工序,直至出货都无人发现。”

“制作过程中,人手不够,可能漏掉了。我们出货前都是抽检,只要抽检的不良率没超过3%就放过去,一直是这样做的。”

“但你从一箱货里就挑出差不多1\/3的不良品,这抽检的人没有点‘实力’,还真做不到刚好抽到全是良品。”任聪感觉匪夷所思地说道。

虽然任聪的话有讽刺的意味,但九月也感觉不可思议,“你们抽检工作一般怎么做的?”

“成品从车间运下来后,抽检在出货前检查尾数,再按编码看头箱货,基本就这样。”对方瞥了一眼两人,不耐烦地回话,手上挑出来的产品也摆放得重了些。

九月胳膊碰碰任聪,一行人走了,听到那人在后面咕囔一句,“好产品又不是检验出来的,不去找生产,来找我问什么话!”

老欧性格比较冲动,听到这话就要上去理论。

任聪赶紧拉住他,“想想自己是来做什么的。”

“聪哥你误会了,我不会跟他吵,就想劝他说话注意分寸。”

“用不着你去劝,管好你自己。不然,以后遇见形形色色的客户,你还能开办一个学校不成。”

老欧的脾性已经改了很多,此时听任聪训话,他只是跟干周几个“嘿嘿”笑一声,挠挠后脑便过去了。

这时,九月带着他们停在车间门口。作一个静音的手势,便推门进去了。

在车间,看到每个人都在忙着返工,戏剧性地又听到三个员工在抱怨,“天天返工,我们公司品管在管些什么?天天做重复工作,幸好拿的是时薪,如果计件工资我们就惨了。”

“唉,抱怨解决不了问题,埋头干就行了。”

“没意思。”

这回,连九月也没再去询问什么,但这些话她都听在耳里。

从车间出来,直奔联英科技的办公楼。

印总正在开会,每次退货就要给全体管理层劈头盖脸痛骂一次,每天如此,管理层似乎已经习惯了。

会议结束后,全都如释重负般地走出来,仿佛这段会议时间只是在忍受别人的诉苦,诉苦结束后,诉苦者的负面情绪跟自己无关。

走出会议室,有人告诉印总,有几位客人在办公室等他。

他强打精神,快步走去办公室。

“慕小姐,你们来了!不好意思,今早客户退回来的货到了,公司召开了一个全员检讨会议。怠慢了!”说着招呼几人在沙发上坐下,一行六人,看这阵势有点大。便问道:“今天就准备实施还是?”

九月回头看了一眼团队,确实挺唬人,尤其他们还都挺高大。此时印总问起,又不能实话实说,惹客户质疑自己团队的实力,便笑着解释:“我们的执行团队都在这里了,每个人执行的任务不同。雷总跟我说了您跟他之间的关系,普世对待客户向来不能有半点马虎,何况还有这层关系呢。

所以就把团队都带过来了解情况,以便后面执行的时候都能清楚知道问题缘由,用合适的方式对症下药。”

听九月这么一解释,印总挺高兴,道了一声,“原来如此,只是辛苦大家了。”

“印总太客气了。瞧您刚才气色不佳,公司的事情挺累人吧?”

“累,太累了。”印总唉声叹气,语气里透着疲惫:“要我说就狠狠心,把公司关掉算了,年过半百何必这么累,我赚的钱够我养老。”

“印总是有责任心的人,那么多员工要失业,跟随你打拼天下的人,你也不忍心半途丢下他们。否则,不会找到我们,也不会用自己的钱全砸进公司,维持到现在。”

“雷总上次跟我喝茶聊起这事,他现在生意做得风生水起,我也想取取经。后来听说是你带着团队一起协助他做的,而且我曾经在新闻上看到贵司拯救一家还挺有名的企业,就在网上搜到贵司信息,没想到贵司做的有名项目多了去了。这才下定决心托雷总找到你们。

我自己一直在死嗑管理知识,希望能将公司现状扭转过来。但这些天,我看到全员的态度......我带你们去公司转转,评估是否有救,实在不行,我也不想坚持了。”印总摇摇头,态度有些消极,跟前段时间判若两人。

九月没多说什么,既没承诺也没安慰。领着团队跟着印总浩浩荡荡地出去了。

车间和各个办公室里挂满了警示标语,以及客户不满意的罚单复印件,裱成照片挂在墙上。九月问:“这是什么时候挂的?”

印总回道:“前段时间开始,退货率越来越高,我让下面的人挂的。”

九月没说话,在回到印总办公室之后,说,“印总如果相信我,就把张挂的那些内容撤了吧。”

“是有什么不妥吗?”印总吃惊问道。

九月看看任聪,想听听他的看法。任聪会意,接过话头:“这些看似在杜绝问题,只会起到表皮的警示作用,反而副作用比较强,谁看到罚单都不会有正面心情,也没有人能够对警告真正服从,口服心不服,所以解决不了问题。”

九月点点头表示认同,又补充了几句,“关键是你把做不好工作最严重的后果,缩小至‘公司会收到罚单’和‘员工挨骂,受罚’,要知道你们公司生产的产品是交通工具上的零部件,任何产品的不良,都会引发血案。

一场血案就会有一至数十个家庭的悲剧,罚单事小,生命为重。产品质量把控不好,实质是员工没有意识到严重后果,所以对产品、对工作没有敬畏之心,自然无法真正投入谨慎之心。”

印总恍然大悟。“说的很有道理。慕小姐可有更好的解决方法?”

“这正是我们公司的服务范畴,不难解决,印总放心。”九月胸有成竹地道。

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