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第3654章 饿了吧的应对

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在两大外卖公司竞争分外激烈的时候,此时的饿了吧外卖公司也风起云涌。

曾庆阳坐在宽大的办公桌后,指尖无意识地敲击着桌面。窗外陆家嘴的霓虹渐次亮起,而他却无心欣赏这璀璨夜景。秘书刚刚呈报的数据像一记重拳,击中了他的胸口。

“京西速达上线七天,日订单量突破300万,其中22%来自美团速购的用户流失。”曾庆阳喃喃自语,手中的报表仿佛有千斤重。0更令他心惊的是,市场监测显示,饿了吧的外卖订单也在这一周内出现了5%的环比下降——这场即时零售的战争,已经开始波及到他的核心业务。

秘书站在一旁,小心翼翼地补充道:“曾总,我们的数据分析显示,京西和每团的竞争主要集中在生鲜和日用品领域,但他们都在悄悄测试餐饮外卖的接入。

每团已经在其App内测试‘餐饮半小时达’功能,与20余家连锁餐厅达成了初步合作。”

曾庆阳长叹一声,揉了揉发紧的太阳穴。这位在外卖行业摸爬滚打十余年的老兵,敏锐地嗅到了危机的味道。

京西凭借其强大的物流体系和供应链能力,每团依托其成熟的地推团队和用户基础,二者同时杀入即时零售领域,无疑将重塑行业格局。

“他们的招数确实狠,”曾庆阳感慨道,“价格补贴、配送提速、品类扩张...这不仅仅是即时零售的竞争,更是一场生态战争。

一旦用户习惯在京东或每团上购买生鲜日用品,下一步就是点外卖。我们的核心业务危险了。”

就在这时,桌上的专线电话响起。曾庆阳一看号码,立即坐直了身体——是马芸的助理。

“曾总,马老师想请您现在过来一趟,讨论一下陶宝闪购的进展。”

曾庆阳心中一紧。该来的总会来。

1小时后,乘专机的曾庆阳已经坐在阿里妈妈总部顶层的办公室里。马芸正站在落地窗前,俯瞰杭城的夜景。

他转身时,脸上带着曾庆阳熟悉的、那种看似随意实则锐利的表情。

“庆阳,京西和每团的数据看到了吧?”马芸直入主题,没有寒暄。

“刚看完,”曾庆阳点头,“比我们预想的要凶猛。京西的‘1小时达+慢就赔’和每团的‘20分钟极速达’已经在一线城市形成双雄争霸格局。

我们的饿了吧虽然在外卖领域仍占优势,但他们正在悄悄侵蚀我们的边界。”

马芸踱步到沙发前坐下,示意曾庆阳也坐下:“这就是我担心的事情。电商和本地生活的边界正在消失,未来的竞争不再是单一领域的竞争,而是生态对生态的对抗。”

他停顿了一下,目光如炬:“淘宝闪购的进展如何?我们原计划是下季度上线,但现在看来,时间不等人。”

曾庆阳深吸一口气:“马老师,实话实说,闪购项目技术上已经基本就绪,但我们面临两个挑战:一是供应链准备不足,与商家的接入进度只完成40%;

二是配送能力有限,饿了吧的骑手网络虽然强大,但原本是为餐饮外卖设计的,对于零售商品的仓储、拣货、配送流程还需要优化。”

马芸轻轻摇头:“时间不在我们这边。京西和每团不会给我们慢慢准备的机会。我得到消息,京西下月将在15个新城市推出速达服务,每团也计划在年底前将其速购业务覆盖到100个城市。”

他身体前倾,语气坚定:“闪购必须提前上线,最迟下个月底。”

“下个月?”曾庆阳几乎从沙发上弹起来,“马老师,这太冒险了!系统测试还没完成,商家培训只做了一小部分,骑手的零售配送培训才刚刚开始...”

“庆阳,”马芸打断他,“你知道阿里为什么能走到今天吗?不是因为我们在一切都准备好后才行动,而是我们在看到趋势后果断行动,在行动中完善自我。”

他站起身,走到办公桌前拿起一份文件递给曾庆阳:“这是董事会特批的20亿闪购启动资金。我要你用这笔钱,打一场漂亮的闪击战。”

曾庆阳接过文件,手心微微出汗。20亿,这既是对他的信任,也是巨大的压力。

马芸继续道:“阿里妈妈的核心优势是数据和流量。陶宝每天有近3亿活跃用户,饿了吧有成熟的配送网络和200万骑手。

我们要做的不是简单复制京西或每团的模式,而是打造一种全新的体验——基于用户购物习惯的智能推荐+30分钟送达。”

曾庆阳的眼中逐渐燃起光芒:“您的意思是...”

“想象一下,”马芸说道,“一个用户在陶宝上浏览商品,系统不仅能推荐相关商品,还能提示‘附近门店有货,30分钟送达’。用户下单后,由饿了吧骑手从最近的门店取货配送。这不是简单的即时零售,而是线上线下的深度融合。”

曾庆阳的思路逐渐清晰:“实际上,我们已经在小范围测试这种模式。在上海浦东新区,我们尝试将饿了吧的配送系统与陶宝的商品系统打通,让用户能够看到附近商家的实时库存,并实现快速配送。

测试结果显示,这种模式的配送成本比纯电商低15%,转化率却高出20%。”

“这就是我们的差异化优势!”马芸击掌道,“京西有自营仓储和物流,每团有地推团队和商户资源,但我们有完整的生态——陶宝的海量商品和用户数据,饿了吧的配送网络,支付宝的支付系统,以及低德的地图服务。

这些业务单元单打独斗或许不如对手,但一旦协同起来,将爆发出巨大能量。”

曾庆阳已经完全明白了马芸的战略意图:“所以闪购项目不只是一个即时零售业务,而是打通阿里妈妈系各业务板块的枢纽?”

“正是如此。”马芸满意地点头,“我要你亲自挂帅,组建一个跨部门的特别项目组,从陶宝、饿了吧、高德、支付宝各抽调精锐力量,全力推进闪购项目。

我们的目标不是简单地跟上竞争,而是重新定义赛道。”

两人就具体实施细节深入讨论了近两小时。当曾庆阳离开马芸办公室时,已是深夜。他站在阿里妈妈总部大楼下,仰望星空,心中既有沉重压力,也有久违的兴奋。

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