世界上最悲催的事情，除了媳妇被人拐跑以外，大概就是游戏账号被人盗走，日积月累、费尽心力练起来的游戏角色，瞬间成了别人手中的玩物，任意索取、百般蹂躏，却一声招呼都不打。
项飞自己就遭遇过这样的悲催，以至于如今还在还月供，所以他深深理解两位顾客的苦楚，连忙问清原因，一来看看自己是否能够提供帮助，减少一下他们的损失；二来也想了解下盗号经过，采取相应的措施避免类似事件再次发生。
“二位别着急，你们能否……”
“又不是你丢账号，你当然不着急，这个游戏角色我都玩了大半年了，里面的东西少说也值1000块钱，现在一下全没了！”
“我倒是没丢游戏账号，把QQ账号给丢了，里面我正和一位美眉网恋，这回好了，功亏一篑，就TM好像被第三者插足，生生拆散了我们这对情侣！”】
……
二人根本不听项飞的话，自顾自地在那诉苦、泄愤，张楚有点看不过去了：“你们着急归着急，这不是找我们来要说法了，要说法总得让我们了解事情始末吧？你们这样东一句、西一句地叨叨个没完，让我们怎么处理？”
“那你们问吧，我们肯定配合！”在老爷们眼里，美女的话显然更管用，二人顿时不言不语，等着项飞问话。
“丢账号前都是什么情形，有什么预兆没有？比如说有人给你们发不知名文件，你们自己点了一些奇怪网站！”
“没有，我记得很清楚，因为我一进网吧就打开游戏，除了游戏官网，连其它网页都不打开！最近也没人给我发过文件！两次盗号都一样，游戏正玩得高兴，突然弹出一个通知——‘您的账号在其它地方登陆！’再进就进不去了，提醒我密码输入不正确，现在已经不正确三次，半个小时内都不能登陆，我又得丢多少东西啊？”
看着对方眉头紧皱，悲痛欲绝的样子，项飞表示很同情，却依然还要进行下面的程序：“这位朋友，你的QQ账号被盗情况和他一样吗？还是另有不同之处！”
“其它的一样，也是正聊天呢，突然QQ界面就变成了白灰色，被强制下线，好在QQ可以重新登录，我反复这样操作，对方也一而再、再而三地重新登陆，我们就这样一直争抢！”
张楚倒觉得有趣：“那你们最后谁抢过谁了？”
“抢着抢着，系统提醒我密码错误，对方把登录密码改了！我怎么就没想到呢”这位网虫既懊恼又后悔。
项飞略一沉思，安慰了两位顾客几句，赶紧把祥子、王浩明喊下来紧急商量对策，同时短信通知了正在外面打羽毛球的钱落梅。
把事情经过简单做了陈述，项飞征询着大家意见：“你们怎么看？以前盗号还发个文件做诱饵，这次啥都没有，现在的木马病毒有这么厉害了吗？”
“道高一尺、魔高一丈！木马病毒跟着防护程序的升级在不断变强，传播介质也在变化，以前靠某个文件，现在有可能就在程序文件之间互相传播，只要存在网络连接！”祥子分析得头头是道。
“可是上次整体换机器设备的时候，咱们新买的正版杀毒软件，还让设置了最新的网吧防火墙，应该没那么容易被木马病毒入侵才对！这次盗号事件有点蹊跷！”王浩明自小混迹网吧，各种黑客书籍没少看，俨然也是半个专家。
“做病毒、木马的都是电脑程序界的大咖，神一般的存在，杀毒软件从来都是根据新出现病毒建立毒库，被动地去防护，不管怎么说都是滞后的，所以别说什么防火墙、杀毒软件，在真正的大神面前，这些都不是事！”
祥子的分析好像很专业，更值得信赖，令项飞惊奇的是，平时言行一致的哥俩，这次却有着截然不同意见，作为经理，他要开始展示自己的和稀泥技巧，引导一下话题走向。
“你们两个说的都对，但是现在不是争论这个问题的时候，而是咱们应该采取什么措施来做防范，现在出现两个顾客被盗号，局面还好控制，万一出现更多的情况，局面失控网吧就要遭殃！”
其他三人面面相觑，点了点头，张楚面对上网区而坐，看着迎面又走来三个顾客，不禁皱起眉头：“不会又是被盗号了吧？”，引的大家一起转身看向上网区。
三个网虫径直来到开会的四人面前，给了他们一个确定的回答：“我们被盗号了！”
“我们知道了，一定会给你们一个说法的，请允许我先采取点措施”项飞耐住性子，沉声说完这句话，立即大声下着命令：“祥子、浩明你们去查查杀毒软件和防火墙是否开启，张楚赶紧通过后台通知大家修改密码，要快，5分钟后再重启下所有机器，还原系统文件和设置，这是目前来说最管用的方法了！”
项飞拿出一个本子，把这三位顾客被盗号的经过也记在了上面，远处还有两位也走向了他，……
“妈的，就不能让咱们多肃静两天？好久没出现这样的事了，你说那些什么黑客、网络高手怎么专门盯住咱们这一个小网吧呢？也不见其它网吧遭难啊！这是怎么回事？”
钱落梅看到消息，急匆匆自球场返回“水云间”，把项飞叫了上来商量对策，脸上充满了对这类事件的不耐烦。
“恐怕不是什么网络高手、黑客，咱们这次网吧盗号事件我觉得和上次很不一样！”
“不一样在什么地方？”钱落梅纳闷道。
“上次咱们想象得很严重，结果却是我一个人的游戏账号被盗，这次呢？事先没有任何预兆，一下就有7个人被盗号，从现象上来看，上次针对的是我个人，这次针对的则是整个网吧顾客！目的呢？上次是为打击我个人，这次却要让整个网吧倒霉、遭殃！”