首席质量官

长夏碧玉

首页 >> 首席质量官 >> 首席质量官最新章节(目录)
大家在看飞跃漫画,且看我如何当恶女奥特:月总的媳妇是哦斯超人快穿:疯批宿主又被冷欲美人强制飘逸的节奏茹梦令谍战:我才是最大的特务夜曦如幻叫停系统穿越变暴力狂【星际】末世废土拾荒:我有田有牛有山庄
首席质量官 长夏碧玉 - 首席质量官全文阅读 - 首席质量官txt下载 - 首席质量官最新章节 - 好看的其他类型小说

第105章 八弟报告

上一章目录下一章阅读记录

次日早上,方玉栋和李如雪照常开客诉会议。李如雪接通了海康通讯的电话会议室。里头已经有人了。

李如雪说道:“你好,我是英菲灵质量部Rose李,请问谁在线呢?”

对方说道:“你好,我是海康通讯的质量经理我姓徐,还有其他几位经理也在场。”

李如雪说道:“那好,我们开始会议吧,这次的议题是:8d报告。关于这次的贵公司提出的客诉,我们打算正式以8d报告的形式进行处理。”

那边徐经理说道:“那好,你们真的太专业了,那么请开始吧。”

李如雪说道:“好的,第一个d是团队,就是我们邮件上的各个人,我就不多说了。第二个d:问题描述,如我现在打开的报告表,大家看看有没有问题。第三个d是根本原因,我们暂时还没有找到根本原因,还不知道你们那边有什么进展不。”

电话那边Vicky不满意地说道:“你们研究那么久,连根本原因都没有找到,那前两天杨凡不是已经来过现场了吗?”

李如雪示意一下杨凡不要说。杨凡回答道:“我们去了,但是还没找到。产品倒是拿到了。”

那边徐经理说道:“那你们有什么发现没?”

李如雪说道:“我们除了发现那边比较冷,什么也没有发现,看来还得依靠你们的力量,毕竟你们是使用方,比较了解情况。”此时,方玉栋把一个产品哐啷一声摔到了地上。

那边Vicky说道:“什么情况呀?怎么这么大声?”

李如雪立即解释道:“没什么,我们员工一不小心摔掉了一个产品,就是那个声音。不知道有没有坏掉了,我看看。”她停了一下下,又说道:“哦,好像坏掉了。真不小心呀。”

那边徐经理说道:“那么,我们回到根本原因那个问题,你们研究那么久就没有一点新发现吗?”

李如雪说道:“真的没有,我们不做整机,只做部分,所以不知道你们怎么使用的,能不能请你们查一下原因呢?”

徐经理说道:“我们工程师也是可以调查的,那么我们各自调查,等有了结果再互相分享吧。”

李如雪说道:“嗯,好的,我们刚刚摔了一个产品,看起来已经坏掉了,我们这次出货得少一个了,望见谅。”

那边的徐经理说道:“少一个没关系、你们可以留几个做实验,我们这边也留几个,这样,8d报告才能尽快完成。那我安排我们的工程师去做根本原因分析吧。”

李如雪说道:“那万分感激。那我们各自找原因,我们明天继续开会吧。”

说完话,就退出了会议。杨凡和杨易文一头雾水。杨凡说道:“为什么不告诉客户说我们找到了根本原因?”

杨易文说道:“这就是你所说的扮猪吃老虎?”

方玉栋笑笑说道:“这只是第一步,第二步对方会跟我们走的,下次会议你看看吧。”

第二天,李如雪照常九点开客诉会议。各个部门大家都到了,她说道:“今天只叫了经理以上的人参与会议,请大家都不要插话,我来说,需要你们说话的时候我就提出来。”

李如雪按了电话会议的号码和密码,海康通讯公司的人已经提前进入了会议。李如雪说道:“你好,徐经理,各位经理,我还是Rose,我们今天继续进行8d报告的更新。请问你们有进展吗?”

那边徐经理说道:“有点吧,不多,我们工程师发现了,如果产品从高处摔下来,的确会有一点裂,但不会裂那么多。那你们有发现吗?”

李如雪说道:“我们看了整个生产流程,还是没有发现能造成那种不合格的情况,太奇怪了简直。”

那边徐经理说道:“是啊,我们工程师说,根本不良品无法复现。”

李如雪说道:“不会吧?那为什么有四十几个不合格那么多?”

那边徐经理说道:“我也不清楚。”

李如雪停了一下说道:“徐经理,恕我冒昧,我想问问贵公司的成品有没有经过温度冲击测试和跌落试验测试呢?”

那边徐经理说道:“我们有很多测试,这两种测试很普遍,应该有的,我看看。”

李如雪乘机说道:“那么有没有做边跌落测试边温度冲击呢?”

那边徐经理说道:“只有单独的温度测试和跌落,没有一起做的。”

李如雪说道:“那能不能要求测试部一起做呢?你知道我们这边设备有限,不能一一做完。”

那边徐经理说道:“那好吧,我让他们一起做看看能不能把不良品复现。”

李如雪说道:“那太好了,我等你们的消息。那我们明天就继续开会。”

挂了电话,杨凡说道:“你的确是启发了他们,也保住了客户的面子,否则我们这边直接说是客户造成的,那不得被他们说死?”

杨易文说道:“方总,亏你还是个总监,你怎么这么不诚实呢?不直接说,让客户自己做出来,这样真的好吗?”

方玉栋说道:“那好不好这个不好说,反正我们要保证客户满意,不能延误出货,这些都做到了,现在还差一个了。这还不是看工程和研发?”

杨凡说道:“是啊,看起来客户是满意了,出货也保住了。只有保证不赔钱这点很难呀!”

杨易文说道:“又要保证质量,又要保证不赔钱,我还真的没有想出来怎么做,Rose,你说呢?”

李如雪很愕然说道:“老大们?你们职位比我高,你们都不知道,还问我这么深的问题?”

杨易文嘴巴翘了翘说道:“你呀,你肯定有主意,是继续想扮猪吃老虎,不告诉我们,让我们去想,对不对?”

李如雪说道:“那真的冤枉,成本问题一般是老板和研发部,销售部说了算,我们品质部从来没有参与过,你不信可以问Yorck。”

方玉栋说道:“的确是,我们品质部本来就花钱,还提成本问题就有点儿多余了。但是现在这次的8d报告,是有望完成了。大家都辛苦了!”他很开心的样子。

李如雪说道:“没到最后一步我都高兴不起来,现在只能我看到了一丝曙光。”

杨易文说道:“不要紧,即使他们找不到原因,我们可以说我们找到了,现在的情况看下来,也算是软着陆了。”

杨凡说道:“是啊,松了口气。我们今晚打网球呗。”

李如雪说道:“好呀,我叫上michael。”

杨凡说道:“呵呵,你可什么时候都忘不了你的michael呀!”

欲知后事如何,请看下回分解。

上一章目录下一章存书签
站内强推巫界征途道女情缘与鬼魅传说商贾之女咋啦?小小世子照样拿捏重生留校躺平,我真不想再卷啊!高武:猛练龙象般若功横推一切敌让你援助抗战,你成列强了?我和男友在七零为国家做贡献小孕妻齁甜,被绝嗣大佬抱回家宠窥命救赎关于我退休终焉下岗再就业这档事你不是我的菜[娱乐圈]大明:史上最狠暴君女神的贴身侍卫结婚两年未见面,军医老公回来了终极教官天下长安囤好物资迎末世最狂战神糖心蛋夹心甜网游:失落神明已上线
经典收藏四合院:精神病面前禽兽算个球以泪为证:校园那点事儿乖乖的,不许逃完了!订婚前夜禁欲战神闯我闺房谍战:我靠空间隐身系统横行无忌火葬场女工日记穿越七零,嫁个兵哥当军嫂神主在人间我被女鬼缠上当她老婆变成赛迦的我该何去何从?我重生成为了曙光圣者无限:开局成为海虎之弟谁让你出生的!废物公子团宠王妈,男女通杀姐弟恋:好想和你一起长大撒哈拉的阳光撩哄:清冷前夫失控吻我妖尾:开局被时间之神诅咒离婚后她空降热搜
最近更新错爱过,就别爱了修无敌仙路系统背刺后,帝国元帅们都后悔了我欲乘风上九天九霄镇渊录霸道总裁的新娘之错爱天地姻缘传魔即为天民间故事小集诱她,矜娇太子爷拿命宠!最牛重生,人生回档在牙牙学语虫族之少将的雄主是个仙二代战修灵途仙源道乡村的那个小子七零:清冷教授被我撩成一汪春水凤凰鸟传说顾总的特别助理快穿之从爆改恋爱脑剧本开始穿越后,我有了强国系统
首席质量官 长夏碧玉 - 首席质量官txt下载 - 首席质量官最新章节 - 首席质量官全文阅读 - 好看的其他类型小说