其中一位大哥若有所思、神色凝重、满脸严肃、目光深邃地点了点头，缓缓且郑重地说道：“你说的话确实在理，咱们可不能不讲道理地胡搅蛮缠，还是心平气和、安安静静、平心静气地耐心等着吧。”
还有一位大姐也如春风拂面般和颜悦色、温柔亲切地微笑着表示：“是啊，刚才听你这么一解释，我这心里一下子就像吃了颗定心丸，瞬间就感觉无比踏实多了。咱们围在这里吵吵嚷嚷、乱成一团、毫无秩序，不仅根本解决不了问题，还会严重妨碍人家正常有序、有条不紊地工作，确实是咱们做得不对，不应该这样冲动行事，欠缺考虑。”
这时，一位大叔也忍不住眉头舒展、语气和缓、神色轻松、面带微笑地开口说道：“就是就是，咱们得相信工作人员，毕竟人家也是严格依照明确规定按规矩办事。无规矩不成方圆嘛！这浅显易懂、众所周知的道理咱们都懂。”
另一位大妈接着感慨万千、语重心长、苦口婆心、满怀关切地说道：“可不是嘛，咱们着急办业务的心情那是完全可以理解的，再着急，但也不能乱了方寸，失了理智。咱们得相信工作人员会公平公正、不偏不倚、一丝不苟、认认真真地处理的。”
一位年轻人也跟着说道：“对呀，咱们这么围堵也不是办法，工作人员也有他们的流程和难处，咱们得互相体谅。”
旁边一位大爷附和着：“没错，咱们着急，人家工作人员也想尽快给咱们办好，都不容易，咱们就耐心等着吧。”
又有一位阿姨说：“是啊，刚才咱们太冲动了，听了人家的解释，咱们心里也该有个数了，别再闹了。”
还有人说道：“行，那咱们就先回去，别在这影响人家工作。”
有人应和：“好，那就都散了吧，相信很快就会有结果的。”
其他人也纷纷附和道：“没错，咱们回去安安静静、稳稳当当、老老实实坐着安心等候办件吧，大家都散了吧。别在这挤着影响人家工作效率，耽误人家宝贵的时间。咱们要换位思考，多替人家想想。”
这时有人说道：“行，那就先回去。”
旁边又有人应和道说：“别在这添乱了，等着一会儿不动产登记窗口叫号咱们办业务吧。”
还有人点点头补充道：“相信工作人员会处理好的，咱们耐心点。咱们着急，工作人员也着急，都互相理解一下。大家都各退一步，事情才能顺顺利利、稳稳当当、毫无阻碍地解决。”
听到办件群众对我这些发言，我连忙心怀感激、满脸诚恳、目光坚定地说道：“感谢大家的理解和支持，我们会竭尽全力、争分夺秒、加班加点、废寝忘食地尽快处理的。一定不会让大家等太久，保证会给大家一个满意的结果，让大家都能开开心心、顺顺利利地办好业务。”
随后，大家便陆陆续续、不慌不忙、井然有序、有条不紊地逐渐散去，原本喧闹如集市般、嘈杂不堪、人声鼎沸、混乱无序的场面逐渐恢复了往日的平静，人们各自步履匆匆、行色匆匆、风风火火地忙各自的事情去了。
我全神贯注、目不转睛地望着这些围观者如同退潮的海水一般，陆陆续续、纷至沓来地缓缓散去之后，心里这才仿若久旱干裂、亟待滋润的大地终于迎来了甘霖的润泽，也终于像经历了狂风暴雨无情洗礼之后的平静湖面，能够稍微平复一下心绪，定一定神，从而获得片刻的安宁与平和。接下来的问题相较而言，就好似攀登山峰时少了几块横亘在前、硕大沉重的巨石阻碍，又仿佛航行在波涛汹涌、惊涛骇浪的大海时少了几场来势汹汹、凶猛狂暴的风暴袭击，更像是穿越广袤无垠、荒无人烟的沙漠时少了几处危机四伏、险象环生的流沙陷阱，着实要轻松简单许多了。仅仅只需我向那位满脸写满沮丧、神情尽显落寞，宛如遭受了沉重打击、萎靡不振的霜打的茄子一般的年轻人将这件事清晰明了、详尽透彻地解释清楚就大功告成了。
正如罗曼·罗兰所说：“世上只有一种英雄主义，就是在认清生活的真相后依然热爱生活。”我深深地明白此事责任之重大，如同千钧重担沉沉地压在肩头，定当如春风化雨般全心全意、不遗余力、全力以赴、苦口婆心地向他细致入微、条分缕析地阐述说明，绝不能像秋风扫落叶般敷衍塞责、粗枝大叶、含含糊糊。务必让他如醍醐灌顶般心悦诚服、心服口服、恍然大悟、豁然开朗，好似拨云见日，驱散心头浓重的阴霾。
只见这位年轻人像被暴风雨打折的树苗，孤零零地站在业务办理大厅的角落里，整个人仿佛被抽去了主心骨，又似被拔掉电源的机器。他的头低垂着，好似熟透后坠落的果实，那纤细的脖子似乎再也无力支撑这“沉重的果实”。
眼神空洞无神，犹如荒芜沙漠中的枯泉，没有丝毫的波澜和生气，好似希望的泉水都已干涸。原本挺直的脊背，此刻弯得像被过度拉伸的弓弦。
他的双手像枯萎的树枝无力地垂落在身体两侧，手指偶尔无意识地抽动几下，仿佛在黑暗中摸索光明的盲人想要抓住那早已消逝的希望之光。
脸色苍白如陈旧的石灰墙，双唇紧紧抿着，嘴角微微向下撇，像是弯弯的月牙失去了光芒，透露出深深的无奈和沮丧。额前凌乱的头发像杂草丛肆意耷拉着，尽管遮住了他的眼睛，却遮不住他那满心满怀如乌云般的失落。
他就那样像凝固的雕像一动不动地杵在那里，周遭人来人往的喧闹嘈杂仿佛与他处在两个平行世界，彻底隔绝开来。时间似乎在他身上静止，唯有那沉重且急促如破旧风箱般的呼吸声，隐隐显露出他内心深处的痛苦煎熬和竭力挣扎。
这位年轻人时不时地抬起头，望向那宣告无法办理赠与的业务办理窗口，眼神中盈满了如浓雾般的迷茫和如黑洞般的绝望。每一次充满渴望与不甘的张望，都仿若在向冰冷残酷的命运发出一声声无助而又无声的质问，然而，却始终得不到哪怕一丝一毫的回应。
他的肩膀微微颤抖着，似乎在竭尽全力压抑着内心如即将喷发的火山般翻涌不息的复杂情绪。那副垂头丧气、萎靡不振的模样，像被寒霜侵袭后的花朵，让人看了不禁心生怜惜与怜悯。
“为什么会这样？爷爷的一番深情厚意难道就要这样被无情辜负吗？”从他那痛苦扭曲得如同被揉碎的拼图般的表情仿佛能看出，他在心里一遍又一遍地反复追问着自己，却始终找不到那个能够让他解脱的答案。
轻柔的风悄然吹过，轻轻地吹动了他的衣角，可他却浑然未觉，依旧深深地沉浸在那无法办理赠与业务所带来的巨大打击之中，如坠入深海，无法挣脱，无法自拔。
只见我缓缓走到他的身边，他心里明知道眼前的局面已然无法改变，但依旧用近乎哀求的语气对我说：“大哥，我求求您了，您就发发慈悲，能不能帮我想想办法，让我爷爷能把这赠与业务给办理了？”他的声音颤抖着，眼眶泛红，眼神中满是急切与期盼，那模样让人看了实在心疼。他紧紧地抓住我的衣袖，手因为过度用力而关节泛白，身子微微前倾，仿佛那是他最后的救命稻草。
而我依旧是如同之前的回答一样，先是深深地叹了口气，然后郑重且耐心地告知他：“小伙子，我非常理解你此刻的心情，我知道你一心想为爷爷达成心愿，这份孝心难能可贵。”我轻拍着他的肩膀，目光中充满了同情，“但作为无民事行为能力人，为了切实保证他的合法权益不受任何侵害，我们确实不能允许将他名下的不动产无偿赠与他人。”说着，我无奈地摊开双手，耸了耸肩，“这并非是故意为难你，而是法律有明确的规定。你看，这些文件和流程都是有严格要求的。”我一边说着，一边拿起桌上的相关文件在他眼前晃了晃，“这样做也是为了防止可能出现的各种风险和纠纷，以最大程度地保障他的利益。请你理解，我们必须遵循相关的法律法规，不能随意破例。这是规定，也是对他的一种保护，希望你能明白我们的苦衷和出发点。” 我的语气坚定但充满了无奈，眉头微微皱起。
他听了我的话，缓缓松开了抓住我衣袖的手，身子一下子瘫软下来，双手无力地垂在身体两侧，喃喃自语道：“难道真的没有办法了吗？”
还没等我把后续的话开口说完，他突然就急切地说道：“大哥，你们这不动产登记大厅简直吵得要命，我的脑袋都被吵得嗡嗡作响。我在这儿待着，感觉胸闷得厉害，气都快喘不上来了。”他眉头紧紧皱着，脸色苍白得近乎没有血色，一边说着，一边大口大口地喘着粗气，那模样着实令人揪心。
此时，大厅外骄阳似火，那炽热且强烈的阳光宛如一把把锋利的利剑，无情地透过窗户直直地斜射进来，毫不留情地照在他满是愁苦之色的脸上。
我赶忙说道：“别着急，小伙子，咱们出去慢慢说。”
见他有出去走走透气的提议，我心想正好能逃离这喧闹嘈杂的大厅，让他能心平气和地听我把事情解释清楚，也就爽快地答应了下来。
我们一同走出大楼，我开口说道：“小伙子，你先平复下心情。”
他默默点了点头。
外面微风轻柔地吹拂着，道路两旁的树木郁郁葱葱，那繁茂浓密的枝叶犹如一把把硕大的绿色巨伞，努力为人们遮挡着炎炎烈日。树叶在风中沙沙作响，仿佛在悠悠地诉说着夏日的绵长故事。远处的天空湛蓝得好似无瑕的宝石，纯净得没有一丝一毫的杂质，偶有几朵洁白如雪、轻盈如棉的云朵悠然飘过，它们变幻着形状，一会儿像奔腾的骏马，一会儿像可爱的白兔，给这湛蓝的天空增添了几分灵动和趣味。路边的花坛里，五彩斑斓的花朵争奇斗艳，红的像燃烧的火焰，粉的像绚丽的云霞，白的像纯净的雪花，它们散发出阵阵醉人的芬芳，吸引了一群群忙碌的蜜蜂和翩翩起舞的蝴蝶。
在那光线昏暗、略显逼仄的角落里，还没等我进入主题，向他解释这个问题。他突然神色极度紧张，那双眼珠子如同惊弓之鸟般极其警惕地快速转动，慌张地四下观瞧，额头上瞬间冒出了细密如豆的汗珠。紧接着，他以快如闪电之势从自己那紧贴心口的口袋里掏出一沓东西，猛地塞进了我的口袋里。
我顿时大惊失色，整个人犹如被晴天霹雳击中一般，呆呆地伫立在原地，大脑刹那间一片空白。我的心“咯噔”一下，瞬间慌乱如麻：天呐，这怎么能行？这可是严重违背规定和职业道德的！他怎么能萌生出这种荒唐错误的想法！
此刻，周围的空气仿佛凝结成了厚重的铅块，压抑得让人几乎无法呼吸。角落里那盏破旧的灯散发着昏黄的光，摇曳不定，墙上那斑驳脱落的老旧涂鸦，好似一道道触目惊心的伤疤，默默诉说着岁月的沧桑与无奈。我下意识地伸手想要把那沓东西掏出来还给他，同时又惊又怒地说道：“小伙子，你这是干什么？赶紧收回去！这种歪门邪道的法子想都别想！我们有明确的工作原则和规定，不是钱能解决一切问题的！我绝对不会收，你趁早打消这个念头！” 我的声音因为激动而微微颤抖，脸色也变得十分严肃，眉头紧紧地拧成了一个疙瘩。