而事件的当事人，也就是那位员工，吃完饭后按照平常一样回家梳洗并上床睡觉。第二天上班后，他注意到身旁的同事对他投来异样的目光，感到有些奇怪。当他回到座位上时，他的邻座把朋友发的那篇文章发送给他阅读，这时员工才得知自己的经历被朋友上传到了论坛上。
他阅读完整篇文章后的第一反应，就是感到担忧和不安。尽管这篇文章并非他所写，但文章中描述的受害者确实是他自己。如果上司看到这篇文章，即便是他没有发布的，他也肯定会追究他的责任，并要求他对文章做出解释。最糟糕的情况是，他可能因此失去这份工作。
邻座把这篇文章递给他看，也是为了让他有所准备，因为他可能会面对来自上级的麻烦。邻座清楚这篇文章并不是员工所写，作为员工的邻座，他早就了解他的性格，知道他不会在网上分享与自己有关的事情。这篇文章可能是某个认识他的人发布的。
然而，他们的上司并不会理会这些，否则他就不会轻易地将销量下降的责任，在没有进行详细调查的情况下，就推到员工身上。
邻座说：“依我看，这事距离销量下降的事还不到一个星期，上司还骑在头上，你可能熬不过这一关。听我说，你还是先找下一份工作吧。”
果不其然，百灵药局的理事们看到了这篇文章后感到愤怒。他们在想，为什么那位员工不先在公司内部解决问题，而选择在论坛上发布这些对公司不利的消息呢？他们深知，一家商店要建立良好的形象需要经营者的不懈努力，而形象的毁坏只需要一瞬间。他们深感烦恼，因为这篇文章可能会对百灵药局的声誉和业务造成严重的负面影响。
他们意识到，现在需要采取紧急措施来修复形象，并防止进一步的损害，此外，认为需要尽快找到那位员工，了解他为什么选择在论坛上发布文章，以便能够避免未来出现其他员工在论坛上发布对公司不利的文章。他们希望通过与这位员工的对话，了解他的动机和观点，从而想办法减少类似事件的发生。他们明白，只有通过倾听员工的声音，并采取相应的改进措施，才能建立一个更加和谐和稳定的工作环境，避免员工最终选择通过论坛等渠道来表达不满和抱怨，而这对于他们是致命的。
理事们阅读完文章后，发现里面发生的事正关于昨天回复药和保暖药剂的销量下降一事，有了这线索，他们收窄范围，仔细调查与这份报告相关的人士。很快，理事们将目标锁定在那位负责撰写销量报告的员工身上，并召集他前来，详细询问事情的经过。员工战战兢兢地来到理事们面前，一五一十的把自己知道的所有事情说了出来，包括文章并不是自己写的，而是他的朋友自作主张写的。他承认自己一时口快向朋友诉苦，但从没想过要把整件事发布到论坛上。