得知沈林风带货翻车，江夏最着急：“老公，这是怎么回事啊？”
知道江夏怀着孕，沈林风不敢让她操心，强压住自己的情绪，耐心说道：“我们帮一个客户带货，没想到对方发出去的产品质量非常差，不是我们当初选的东西，也不是直播间展示的产品。这事要不是粉丝反馈，我们还蒙在鼓里呢。”
江夏又说：“那该怎么办？找厂家协商了吗？”
沈林风回答道：“现在还在沟通，他们也很郁闷，毕竟直播的目的是为了宣传。”
“老婆你不要担心，我们没有主观上的错误，调查到最后肯定会有一个圆满的解决方法。虽然可能有一定的负面影响，等事情澄清就好了。”
网上的事情，基本上都是这样。
有人骂着骂着，过几天就忘记了，该怎么买还是怎么买。
很多网红主播都深谙此道，遇到任何问题只要不吭声，坐等事件调查结果。如果是自己主动参与的割韭菜行为，那就先低调的沉默一段时间，等事件负面影响渐渐被淡忘，再出来继续胡搞效果。
大家都这么做，沈林风团队也习以为常了。
虽然他们调查事故的态度很积极，却也没有想过承担责任。
毕竟，责任不在于夏影传媒啊！
选品的时候好好的，直播间展示的产品也完全合格，一点问题都没有。谁知道把货发出去，网友们收到的却不是正品货。
沈林风只负责卖货，发货和售后问题都是厂家的职责。
这是行业惯例，做直播的都知道。
事情的最终结果如何，那得看最后的调查结果。沈林风团队能够积极主动的去追寻问题根源，相对来说已经算是不错的。
比如某羊，出了问题就装死。
等事件稍微缓和一些，又站出来咧着嘴大喊一二三上连接。
到这个时候，即使是沈林风自己，也认为公司做得算是仁至义尽了。
直到秦邱妍打电话给他。
秦邱妍是在事情彻底爆发的当天晚上，回到家里刷抖音时，才看到的消息。是的，沈林风都上热搜了，牢牢的占据榜一的位置。
电话接通，秦邱妍便对沈林风说：“带货翻车了？”
此时，沈林风还在办公室喝郁闷茶呢。
遇到这种事，心情肯定不好，所以找个加班的借口，尽量推迟回去的时间，免得让家里人担心。万一母亲和江夏问东问西的，他也怕自己控制不住情绪，说出什么不理智的话来。
该说不说，这一天收到的消息或者电话，全都是打听消息的。
沈林风心情不好，不重要的直接挂掉。
可是秦邱妍的电话，他还是要接的。不为别的，只为秦邱妍站位高，或许可以给自己一些比较好的建议。而且沈林风百分之百可以肯定，她不可能是来听八卦消息的。
因此，沈林风把事情原委，一五一十的告诉秦邱妍。
秦邱妍听完，马上说道：“这个事情错不在你，想调查结果也不是很难，肯定是发货环节的问题。如果厂家不是想割韭菜，那就是他们内部管理有问题。真相早晚会水落石出，你没有必要担心。”
说罢，她稍微沉默一下，又道：“但是，对你来说现在的时间非常宝贵。因为拖得越长，对你的形象影响越大。如果事情闹得太厉害，平外为了平息网友的怒火，甚至都有可能暂时封你的抖音账号。账号一旦被平台封闭，那你就被动了。”
沈林风一想，马上就紧张了：“以你看，我该怎么办？”
秦邱妍果断的说：“赔钱，马上声明按照假一赔十的规定，全额赔偿给买到产品的网友们！”
“呃......”
“这样的话，岂不是变相承认是我们在割韭菜了？”沈林风有些想不通。
“什么叫变相承认是我们在割韭菜？”秦邱妍有些无语，不过还是认真反解释道，“首先，你第一时间站出来，表示愿意按照假一赔十进行赔付，是遵守承诺和平台约定，不仅不会影响你的信誉和人气，操作的好的话，还能加分。”
“其次，你在声明愿意先进行赔付的同时，要说明事情发生的根源，表示不是自己在割韭菜，而是考虑到网友们实实在在被坑，是出于对你的信任导致的，你愿意先来垫付这笔钱。”
“然后就是第三，你们在赔付的同时，依然会联合第三方和警方追查此事，请网友们继续保持关注。终有一天，你们会还原真相，证明自己的清白。”
沈林风顿时眼前一亮：“这是个不错的主意！”
秦邱妍笑道：“那当然。至少通过这一波操作，你团队的公关工作就算合格了。平台知道你是有担当的，肯定会坐等大结局，而不会迫于舆论封的账号。而网友也会感叹的你勇于担当，不管事情对错，感情上早就偏向你啦。”
“重要的是，买到假货的网友们收到你们公司假一赔十实际好处以后，不仅不会抵制你，还会为你宣传，夸赞你们公司信守诺言，应该是被冤枉的。”
“还有一点非常重要，事情总有水落石出的时候。与其让自己先承受各种网络暴力，成为这件事妥妥的背锅侠，不如化被动为主动垫付赔付金。只要你不是参与割韭菜的人，等真相出来的时候，总有人会为你付出去的赔偿金买单的。”
沈林风不由得点头笑道：“说起来，好像反而让我占了个大便宜。”
秦邱妍笑道：“本来就是，这才是转危为安，化被动为主动嘛。”
“不愧为领导，做事的手段就是高明！”即使对方是最亲密的人，沈林风还是忍不住开心地拍了一个马屁，不！应该说是最中肯的评价。
也就是秦邱妍远在林城，不然他都得以身相许！
......
有了解决问题的思路，沈林风马上就淡定很多。
结束与秦邱妍的通话后，他马上召集潘文彬等相关人家连夜加班。
四十分钟后，团队成员又回到会议室。
大家正襟危坐，看向沈林风，生怕被他揪出来臭骂一顿。
尤其是选品部的人，心里七上八下，不得安宁。
但是，沈林风却表现得很淡定，向大家宣布道：“我刚才认真分析过，要是要等处理结果出来就太晚了。这事我们也有一定的责任，先按照假一赔十的承诺，给客户赔付，然后再理清责任吧。”
“这......这不符合常理啊！”潘文彬说，“其实问题不在于我们，我们也是被厂家或者背后的人坑了，要赔也该他们先赔付才是。”
会议室里，其他人也跟着点头。
沈林风解释道：“不管最后由谁来承担责任，拖久了对我们非常不利。你们想一想，网友是冲着咱们来消费的吧？遇到问题我们不主动站出来，而是去追查问题的根源。当然，追查原因是没有错。但是，客户的情绪也该照顾。”
“厂家没什么名气，拖得再久他们都不怕。可我的账号经不起消耗啊！客户们的问题得不到解决，肯定只能在我头上发泄。拖得越久，我们的负面影响就越大。”
顿了一下，他继续说：“看看那些有问题就推诿，表示自己只是疯狂卖货，有问题让客户找厂家的带货主播们，结果都没有落下好名声。我们就要反其道而行，先主动承担责任。”
潘文彬想了想，点头说道：“沈总说得有道理，不过按照假一赔十的标准，我们最少也要垫付三千多万出去，这笔钱后期能不能追回来，还不一定呢。”
沈林风说：“不管了，先赔。让后勤部以公司名义出公告，我在主账号进行澄清。”
澄清视频很简单，沈林风本人出镜。
他面向镜头，对大家鞠了一躬，才表示对近两天发生的质量产品问题进行抱歉，并简单说明事情的过程，以及他们掌握到一些基本信息。
沈林风表示，事情正在调查取证阶段，真相需要一点时间才能公布。
但是，这事是他直播引起的，从沈老板直播间卖出去的货有问题，不管最终调查的结果如何，沈林风愿意先承担问题，按照假一赔十的标准，赔付给收到假货的网友。希望大家在接到客服电话后，主动配合工作，把产品寄送到指定地点，同时提供购买人的银行账号，沈老板团队会尽快支付赔偿金。
整个过程，沈林风表现得态度谦和，诚意满满。
视频发布出来的同时，夏影传媒的人也在分头行动，有人去调查事故根源，有人跟客户联系赔偿事宜，有人在运作沈林风主动赔付这件事，准备大做文章。
消息一出来，全网哗然。
......