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第311章 诺基亚的王者淡定

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与此同时,在位于新加坡滨海湾金融区的诺基亚亚太地区总部,一份来自中国市场团队的紧急简报,被悄然摆放在了亚太区高管团队的红木会议桌上。

简报的标题十分醒目:“关于新兴品牌‘光速G1’在淘宝‘光棍节’促销活动中异常火爆的初步分析”。

此时正是2005年,诺基亚如日中天,这座位于新加坡的亚太总部仿佛就是移动通信行业的凡尔赛宫,处处彰显着王者的气度与从容。

与三星中国区总裁金在勋的困惑和略带轻视不同,诺基亚的这些高管们在阅读简报初时的短暂惊讶后,脸上迅速恢复了一种近乎傲慢的淡定与从容。

这种深入骨髓的淡定,源于其当时无可撼动的市场地位——全球每卖出三部手机,就有一部来自诺基亚;

更源于其深入人心的品牌形象,那是一个由卓越质量、可靠耐用和广泛渠道共同铸就的金字招牌。

一周后的亚太区高层例行战略会议上,一位负责市场分析与情报的副总裁,安德鲁·米切尔(Andrew mitchell),用他那一贯的英式幽默和轻松口吻,将这个话题抛了出来:“诸位,看来我们广袤而有趣的中国市场,又迫不及待地为我们献上了一个新的‘惊喜’。”

他微笑着推了推眼镜:“一家名为光速科技(Lightspeed tech)的初创公司,巧妙地利用了一个被称为‘光棍节’——很有趣的名字,不是吗?——的本土网络概念,在淘宝网上以低到令人咋舌的价格销售一款名为G1的手机。初步数据显示,他们在促销开启后的一两个小时内,就卖出了接近六千台。”

会议室里响起一阵轻微而克制的笑声,这笑声中并非带有恶意,更多的是一种居高临下的好奇和一种看待新奇玩具般的玩味态度。

对他们而言,这更像是一个偏离主航道的有趣插曲,而非需要拉响警报的威胁。

“光棍节?Single’s day?真是富有想象力的中国人。”一位来自澳大利亚的区域销售总监笑道:“不过,必须承认,这个销量对于一款名不见经传的新手机,尤其还是在一个我们并未重点布局的线上渠道取得的,确实算是个小小的奇迹了。当然!”他话锋一转,语气中带着不言自明的对比:“这大概还比不上我们经典款1100在中国任何一个一线城市一周的线下出货量。”

“他们成功的唯一关键,在于价格,极端到近乎疯狂的价格。”米切尔副总裁接过话茬,手指轻轻点着报告上的数字:“588元人民币,甚至688元,就能买到一款配置参数看起来勉强及格的手机。这毫无疑问会精准地吸引并收割一大批对价格极度敏感、预算极其有限的初级消费者。这是一种非常直接的市场策略。”

“但是,安德鲁,请允许我提出质疑,”一位负责产品管理与质量控制的芬兰籍高管,埃罗·利波宁(Eero Lipponen),身体前倾,表情严肃地发出了疑问,这是他最核心的关切领域。

“诺基亚能够赢得全球超过45%的市场份额,靠的从来不是最低的价格标签。我们依靠的是什么?是业界最好的品控、是最可靠的耐用性、是遍布中国乃至全球每一个角落的完善售后服务体系,我们的手机!”

他顿了顿,语气中充满自豪:“可以被用来砸开核桃,可以从口袋里滑落摔在坚硬的地面上多次而依旧安然无恙。这不仅仅是营销口号,这是诺基亚口碑的基石,是用户给予我们信任的凭证。请问,这款……G1手机,它能做到吗?我对它的生命周期和质量深表怀疑。低价吸引用户购买,但糟糕的体验最终会毁掉一个品牌。”

他的话立刻引起了与会高管的广泛认同。

在功能机时代,诺基亚“坚不可摧”的产品形象并非仅仅是市场部的宣传噱头,而是其庞大研发投入和苛刻生产标准下的实在产物,也成为了消费者选择其产品时一个非常重要的心理保障和安全感的来源。

这种强大的质量光环,正是诺基亚面对任何来自低端市场的价格挑战者时,最坚固、最难以逾越的护城河。

“埃罗切中了要害,但这还不是全部。”亚太区总裁,一位沉稳的瑞典人马库斯·埃克伯格(markus Ekberg)总结道,他的语气平和却蕴含着不容置疑的自信。

“诺基亚代表的不只是一部能通话的硬件设备,它更是一种被全球用户认可的生活方式,一种关于可靠、耐用和技术的承诺。我们在过去十几年间,投入数百亿美元在全球范围内构建的品牌价值、渠道网络和用户忠诚度,绝不是一家突然从互联网角落里冒出来的公司,依靠一次成功的、带有投机色彩的网络促销活动就能撼动分毫的。”

在他的战略视野里,市场是有着清晰层级结构的。

诺基亚的用户,无论是追求尖端科技的精英,还是注重实用性的普通大众,本质上都追求着品质、信赖品牌的价值、并渴望获得可靠性,他们愿意为此支付合理的溢价。

而那些追逐“光棍节”特价、被极端低价吸引、去购买一个毫无名气的线上手机的用户,很可能属于另一个截然不同的消费维度——他们对价格的敏感度远远压倒了对品牌、耐用性和长期使用体验的要求。

这两个消费群体或许存在一些边缘的交集,但绝非诺基亚的核心目标用户,也构不成直接的竞争关系。

光速G1的胜利,在他看来,更像是在一个诺基亚并未重点耕耘的次级市场上的一次内部狂欢。

“当然,我们并非毫不关心,诺基亚始终保持着对市场的敏锐洞察。”埃克伯格最后补充道,展现出大公司应有的严谨:“通知我们的中国团队,以市场调研的名义,匿名购买几台样机回来。交给工程部门进行彻底的测试和拆解分析,出具一份详细的报告,我要清楚地知道它的成本结构、采用的解决方案以及潜在的品质风险。同时,市场趋势部门需要持续关注这种纯线上销售模式在中国的发展态势,将其作为一个有趣的案例进行研究。”

他站起身,目光扫过全场,做出了最终的定调:“但是,这一切的观察和研究,都必须基于一个明确的前提:我们的核心战略绝不会因为一两个‘光棍节’的搅动而发生任何偏移。我们将继续深化在中国的渠道渗透,尤其是在广袤的三至六线城市;我们将按计划推出更具竞争力的产品组合,无缝覆盖从高端到低端的全线需求;我们将进一步强化与中国移动、中国联通等运营商的战略合作。诺基亚的成功,是建立在一整套完善、强大且经过验证的体系之上的成功。短暂的喧嚣,从不会让航母改变既定的航向。”

这种深入骨髓的淡定,源于绝对领先的市场份额和巨额利润带来的巨大安全感。

在2005年的诺基亚看来,全球手机市场是一片等级森严的海洋,而他们的航母战斗群正稳稳地航行在最广阔、水最深的主航道上,占据着最丰饶的渔场。

脚下远处传来的一些微小波澜和声响,不过是些小鱼小虾在浅水区嬉闹所致,甚至不值得派出侦察艇仔细探查。

他们坚信,时间终将证明,唯有过硬的质量、强大的品牌和可靠的体系,才能穿越周期,最终赢得市场的忠诚。

一时的低价喧嚣,终将如同潮水般退去,而磐石屹立不倒。

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