陆轩盯着屏幕右下角的未读消息提示,手指在键盘边缘停了两秒。林娜站在调度台另一侧,手里拿着平板,等他开口。
“吴峰回邮件了。”她说。
陆轩点头,点开收件箱。新邮件是十分钟前发来的,标题写着“紧急面谈请求”。正文很短,说项目变动涉及重大利益,希望今天当面沟通,越快越好。
他没马上回复,转头看向主控屏。运营数据还在滚动更新,履约率98.7%,客户满意度4.6。系统运行平稳,没有异常警报。
“安排会议室。”他说,“十点。”
林娜抬手看了眼时间,“现在才九点十五,要提前?”
“按原计划。”陆轩说,“让他等。”
林娜没再问,转身去准备资料。她把编号hb的文件夹调出来,里面是昨晚整理的全部支撑材料。技术投入记录、推广渠道来源分析、权限操作日志截图,每一项都标注了原始凭证编号。
九点五十分,孙明从财务室过来,把一份简表递给陆轩。“这是他们上季度资金流动的情况,”他说,“银行流水显示,吴峰公司上个月有两笔大额贷款到期。”
陆轩扫了一眼数字,“压力不小。”
孙明点头,“这种时候提分成,不只是想要钱,还想稳住现金流。”
陆轩合上文件,“他知道我们不会轻易松口,所以先加码,再谈退路。”
孙明离开后,林娜回来确认会议设置。视频会议系统已开启测试,备用线路接通,录音功能关闭,只保留文字记录权限。
“你确定不用开录音?”她问。
“不需要。”陆轩说,“谈的是规则,不是秘密。”
十点整,吴峰带着一个穿灰西装的男人走进调度会议室。那人提着笔记本电脑包,进门就往主控方向张望。
“这位是陈助理,负责我方业务对接。”吴峰介绍。
陆轩没起身,只点了下头。“坐。”
吴峰坐下后直接开口:“昨天你们的回复我没太明白。合作走到这一步,光说‘审慎考虑’不够。”
陆轩看着他,“你想要什么,可以讲清楚。”
“分成提到45%,决策小组必须有我方代表。”吴峰说,“而且要有否决权。不然资源随时可能撤出。”
林娜坐在一旁,手指在平板上滑动了一下,把权限日志页面调到最前。
陆轩没急着回应。他对林娜说:“放第一段。”
投影亮起,画面是一段剪辑视频。时间轴从三个月前开始,逐条展示客户首次接触项目的路径记录。红色标记不断在樊星阁自有推广渠道上跳动。
“七十八点三。”陆轩说。
吴峰皱眉,“什么?”
“过去九十天里,78.3%的订单客户,第一次知道这个项目,是通过我们的推广活动。”陆轩说,“不是你们的客户转介绍,也不是协会推荐。”
视频继续播放,切换到客服接入记录。每一通电话都被标记来源,自动归类。吴峰公司名下的转介客户集中在前十天,之后几乎没有新增。
“你们带来的客户中,持续下单的不到两成。”陆轩说,“低频试单居多。”
吴峰脸色变了,“这些数据你们能控制。”
“系统权限日志。”陆轩说。
林娜点开另一个窗口。屏幕上出现一长串操作记录。每一条都显示执行人Id、时间戳和动作类型。最高权限账号Lx01全程主导关键节点变更,无外部账号介入痕迹。
“你们的人连后台入口都没进过。”陆轩说,“我可以给你看登录尝试记录。”
吴峰没说话。他旁边的助理低声说了句什么,被他挥手打断。
“我不是来吵架的。”吴峰终于开口,“我是来谈条件的。”
“那就谈事实。”陆轩说,“你想提高参与感,可以。但不能改写已经发生的事。”
会议室安静了几秒。
吴峰深吸一口气,“那这样——分成提到40%,我派一个人进季度会,有权发言。”
陆轩摇头,“发言不行。”
“为什么?我只是想了解进度。”
“了解可以,发言会影响决策节奏。”陆轩说,“如果你真关心项目,应该希望它稳定运行,而不是中途被打断。”
吴峰盯着他,“你到底想怎么样?”
“设观察员席位。”陆轩说,“你可以指定一人列席执行会议,只听不说,不碰数据。分成提到38%,但加一条——连续三个季度带来新增稳定客户增长超15%,额外奖励2%。”
吴峰沉默。
“目前规则不变。”陆轩补充,“重大调整仍需三方审计组审核,我仍是仲裁指定人。”
吴峰的指节敲了两下桌面。他看了看助理,对方微微摇头。
“观察员不能调阅核心数据?”吴峰问。
“只能看会议纪要摘要。”陆轩说,“实时数据、权限变更、财务明细,都不开放。”
“那还有什么可看的?”
“流程进展、问题反馈、下一阶段目标。”陆轩说,“足够你判断项目是否健康。”
吴峰靠在椅背上,盯着天花板看了一会儿。然后他打开公文包,拿出一份文件。
“备忘录我已经带了。”他说,“按你说的写。”
林娜接过文件快速浏览。条款与陆轩提出的完全一致,连措辞都没有改动。
她在签字页下方找到空白处,写下“同意”,签上名字和日期。陆轩接过笔,在上方签下全名。
吴峰也签了字。整个过程不到三分钟。
“我会让助理下周来报到。”他说,“希望你们说到做到。”
陆轩收起文件,“你也一样。”
吴峰起身,没再多说,转身离开会议室。他的助理跟在后面,临出门时回头看了一眼球机摄像头。
门关上后,林娜把备忘录扫描存档,编号hb。她顺手更新了合作方权限清单,在“吴峰公司”条目下添加“观察员机制”,状态设为“待激活”。
陆轩回到调度室主控台前,打开权限管理系统。他在搜索栏输入“观察员接入”,系统弹出新建子项提示。他选择“只读-限频”模式,授权级别锁定为三级以下。
点击确认。
页面刷新,状态变为“已生效”。
他关闭窗口,调出实时监控面板。履约率还是98.7%,客户满意度小幅回升至4.65。装卸区运作正常,温控模块温度稳定。
林娜走过来,“财务那边需要新比例的审批单。”
“做一份。”陆轩说,“今天发出去。”
林娜记下,转身准备离开。
“林娜。”陆轩叫住她。
“在。”
“以后所有观察员申请,必须经过我面批。”他说,“不管是谁提的。”
“明白。”
林娜走出调度室。走廊灯光照在金属门框上,反射出一道细长的光痕。
陆轩重新看向屏幕。最新一条客户反馈刚上传进来,内容是:“服务响应及时,对接清晰,整体体验良好。”
他看完,把这条标记为“已归档”。
主控台上的指示灯绿光稳定,数据流持续滚动。