林辰早上八点五十分打开政务邮箱，页面刷新后跳出一条新消息。发件人是智慧城市项目组，标题写着“基层回访行程确认”。他点开邮件，里面说技术团队今天下午会到河东区开展现场指导，街道办的需求已列入计划，请做好准备。
他立刻把邮件转发到内部工作群，接着拨通陈雪的电话，“专家下午来，把上周整理的台账样本和流程图打印出来，会议室九点半前布置好。”说完他就起身去了档案室，翻出之前归档的居民服务记录，挑了三份填写最完整的带回去。
回到办公室，他把材料摊在桌上核对了一遍。刘伟这时敲门进来，手里拿着平板，“我刚做了个短视频，您看看能不能用。”林辰接过设备，画面里是工作人员晚上加班录入数据的场景，镜头扫过堆满表格的桌面，还有居民第二次填表时皱眉的样子。视频最后停在一张手写签到表上，字迹已经模糊不清。
“就用这个。”林辰点头，“等会放给专家看。”
中午十二点，林辰检查了会议室的投影仪和网络连接。屏幕上显示着《技术支援需求说明书》的第一页，他已经让人打印了四份，摆在每个座位前。空调吹出的风有点凉，他顺手关小了一档。刘伟正在调试音响，陈雪则站在白板前贴流程图。
一点二十分，门外传来脚步声。两个穿浅灰色衬衫的人走进来，胸前挂着工作牌。林辰迎上去握手，“我是林辰，感谢你们抽时间过来。”对方简单自我介绍后坐下，其中一人打开笔记本电脑，说先了解情况。
林辰示意刘伟播放视频。短片放完，对方眉头微动。那个负责说话的技术员开口：“我们平台确实不开放底层接口，权限也要区里统一管理。你们现在连账号都没有分级，直接申请功能不太现实。”
房间里安静了几秒。陈雪低头看着自己的笔记，手指轻轻敲了下纸面。
林辰没急着回应。他拿起桌上的登记卡复印件，“我们现在每场活动要花两个小时人工汇总，数据还容易错。我知道规矩不能破，但能不能教我们怎么用现有的功能？比如创建一个活动、生成扫码签到、导出报表？这些操作如果有人带一遍，我们自己就能上手。”
技术员看了看同事，又翻了眼手中的文件，“你们这需求倒是具体。不过系统里没有‘心理咨询服务’这个分类，没法归类录入。”
“可以先加个临时名称。”林辰马上接话，“比如叫‘社区关怀讲座’，等正式目录更新再调整。我们现在只需要走通一次流程，证明这种方式可行。”
对方沉默片刻，“后台可以给你们开一个测试项目，临时授权，三天后收回。”
“够了。”林辰说，“只要能试一次。”
三点零七分，技术人员在电脑上操作起来。他们用研究院的管理账号，在系统里新建了一个条目，名称是“心理健康讲座·阳光苑站”。设置完成后，生成了一个二维码。
“接下来你们自己操作。”技术员把设备交给林辰。
林辰转头看向刘伟，“叫老周和李阿姨上来吧。”
不到五分钟，两位居民代表到了会议室。刘伟拿出手机，打开扫码界面，对着屏幕扫了一下。系统跳转到登记页，姓名、年龄、联系方式依次填入，提交成功后页面弹出“签到完成”提示。
“我试试导出。”陈雪坐到另一台电脑前。按照刚才演示的步骤，她进入数据管理页面，选中这个项目，点击“导出报表”。十秒钟后，一份Excel文件生成，包含所有签到信息，时间戳也完整记录。
“成了。”刘伟凑过去看屏幕，“以前这些要手动抄两遍。”
技术员点头，“基本功能就是这样。你们要是能拿到正式权限，流程完全一样。”
林辰递过一杯水，“还有一个问题。我们现在有三个服务模块，除了心理辅导，还有技能培训和数字课堂。能不能一次性建好？”
“现在不行。”对方如实回答，“每个条目都要单独审批。但你们可以用同样的方式，逐个开通。”
“明白。”林辰记下要点，“我们会向区大数据局提交申请，争取尽快备案。”
四点十八分，测试全部结束。技术人员收起设备，临走前留下一句话：“你们的情况很实在，回去我们会提建议，看能不能简化街道接入流程。”
林辰送他们到楼下，回来时看见陈雪还在核对导出的数据，表情比早上轻松了些。刘伟已经开始写操作手册，标题是《智慧平台使用步骤说明》。
他走回办公室，打开电脑，新建文档。标题写的是《关于推广智慧社区平台应用的建议》，第一段内容提到试点效率提升的具体数据，第二段列出权限申请的可行路径。
窗外天色渐暗，路灯陆续亮起。楼道里传来保洁员推车的声音，隔壁科室有人在收拾东西准备下班。
林辰没有关电脑。他把测试成功的电子台账打印了一份，拿在手里看了看。纸张干净平整，表格清晰，每一行都有系统自动生成的时间记录。
他转身把文件放进抽屉，顺手拿出一份空白登记卡。对比着看了几秒，然后撕成两半，丢进垃圾桶。
手机震动了一下。是陈雪发来的消息：“系统同步正常，今晚的数据都传上去了。”
他回复：“明天上午九点，开个短会，把操作规范定下来。”
刚放下手机，邮箱提示音响起。他点开一看，是研究院发来的附件，名称为《智慧社区平台基层使用指南（初版）》。
林辰双击打开，第一页写着适用范围和基础操作流程。翻到第三页，有一个章节专门讲“无开发权限单位的操作方案”。
他往下拉，看到一段话：
“对于暂未获得独立权限的街道单位，可通过上级授权模式参与数据录入与查询。建议以单项活动为单位申请临时通道，积累运行数据后作为正式接入依据。”
看完这段，他合上电脑，重新打开文档继续写建议稿。写完第五条措施时，抬头看了眼墙上的钟。
六点二十三分。
办公室只剩他一个人。
他把写好的文稿保存，命名《智慧平台应用推广建议_提交版》，然后上传到区政务系统待发文件夹。
站起来活动了下肩膀，他走到窗边。 street对面的便利店亮着灯，几个年轻人站在门口聊天。一辆公交车缓缓驶过，车灯划过地面。
林辰掏出手机，翻到通讯录里的王为民号码。犹豫了一下，又退出去，转而打开微信。
他给刘伟发了条消息：
“明早培训的事安排好了吗？”