穿到荒年,奶奶要翻天

七月糯米饭

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第159章 从头到尾都不能叫爷满意

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老许还在哭诉。

“老齐啊老齐啊,我如今真是恨不得成日歇在你家酒楼里,可惜啊可惜……”

可惜他每次醉醺醺还回家太晚,家里婆娘就该找他麻烦了。

许大爷明知故犯,坚决不改。

他有时候也带家人上酒楼来,大多时候是跟友人一起来小酌。今天就是如此,狂欢完了还要回家面对强烈落差,许大爷这一刻是喜悦和悲伤齐飞。

是啊,酒菜虽好,但不能过贪,不然会胖成一颗行动的球。

齐德隆摸着肚子,被他勾起了几分伤感,任由服务生将许大爷用力从自己身上扒下去。

林桑一上二楼,就见到这样一幕。

齐德隆哭笑不得,天天喊着合伙人来视察工作,来了就给人瞧这个?

林东家莅临,不光当爹的,另一头儿子齐咚呛也突然被刺激了一下。

他这几天尽被愤怒的钱南追着打了,从那天起还没直面过当事人,更不敢去大塘村。

现在陡然见到对方,他脸腾地红了,像兔子一样蹿得飞快。

这是什么情况?

林桑云里雾里。

“恭喜啊齐东家,酒楼的盛况我看到了,一路上我都听人说,都说白沙镇这家生意最劲爆,三江、江南和千岛镇三家听说也不差?”

齐德隆乐呵呵,赶紧拿出账簿给合伙人瞧。

“不差不差,嘿嘿,因着这四家都在睦州地界上,百姓口味差不多,酒楼推出的新菜大受欢迎,就连女人孩子也喜欢吃辣。”

他说着又掏出另外一本。

“但是京城那边就不一样了,伙计回来说,像东坡肉、老鸭煲,还有响油鳝丝这样的会更受欢迎,京城贵人多,营业额比这四家加起来还要多。”

怪不得大东家肚子越来越圆,敢情体型跟财富是成正比的?

林桑翻着账簿和她要的酒店记录,想了想便懂了。

“吴越京师在临安,鱼米之乡,繁华之都,满城都是高官显贵,估计都是脍不厌细的主,他们更偏向清雅鲜甜的口味。”

临安现在是吴越国都,也是后世的省会城市,是林桑创业打拼的地方。

一直到千年以后,临安菜系一跃成为华国八大菜系之一,依然走淡雅清甜的路线,可见嗜辣之风并没有在京城流行起来。

林桑在后世的临安工作创业多年,饭局无数,当然吃遍了所有知名饭馆。

她想起不少后世名菜,立即有了主意。

“我知道了,京城人喜欢浓油赤酱搭配雅致口味的,我们就添一些草头圈子、红烧肉这样的,还有新颖雅致的狮子头、松鼠桂鱼,相信能合大家的口味。”

林桑说着迅速拟了两张菜单。

“保留东坡肉、栗子鸡这些菜肴,再添上这些河鲜。”

她边写菜名,边强调口味,等干旱彻底过去,鱼虾丰富起来时,她还能推出流传千年的名菜,龙井虾仁、西湖醋鱼呢。

“这些菜名一听就是绝味啊!”齐德隆对着新菜单流哈喇子,“今天就能做几道出来吗?”

没见过这样急的,林桑扫了一眼包厢大堂,点点头。

“也行,今天到这个点了客人还在点菜,如果大师傅能将味道做出来,倒是今晚就能再推出几个。”

林桑转身去了后厨。

过了半个时辰,齐德隆搂着大肚子,兴冲冲跑去厨房告诉大家好消息。

“今天的狮子头、叫花鸡,还有冰糖甲鱼,这几个都不是辣菜,但一样大受欢迎,客人们喜欢得不得了,大家吃得可太开心了,直呼过瘾!”

他话刚说完,仿佛打脸般,外面大厅传来一阵摔杯打盏的声响。

齐德隆一开始还没在意。

“没事,哪家酒楼都不缺喝高了胡闹的,今天大中午的,许老爷不就拉着我又哭又笑么?”

但林桑听出了不对劲。

“除了摔打声,好像还有谁在高声叫骂?”

后厨闹哄哄的,听不清骂了些什么。

为了怕串味,厨房离大厅都会有一定距离。但声音若是能够传到这里,差不多该传遍了整栋楼。

林桑立即丢下筷子,往声音的来源快步走去。

见合伙人这样严肃,齐德隆也变了神色,一脸凝重地跟在身后。

到了大厅,事情果然比他以为的严峻。

今天的大厅依然是满座,五开间两进深的空间,足足摆了十六桌,每一桌都能轻松坐下十人。

现在大厅正中心的那一桌,桌上的杯盘被砸了一大半,汤汤水水洒得到处都是。

围着圆桌的是清一色彪形大汉,个个穿着讲究的圆领锦袍。

现在八名大汉现在一脸愤色,也不知道发生了什么将他们气成这样,几个人压根坐不住,全都撩开袍子,不遗余力地将桌上的盆盏往地上砸。

齐德隆正要上去了解情况,林桑伸手拦住他。

“事情既然已经按不住了,索性不着急,我们在一旁看看究竟什么事。”

齐德隆心中一凛,也耐下性子站下来。

酒店的跑堂小二都是受过林总调教的,集训期间,林桑一再强调服务意识,庆丰楼务必营造出顾客至上、宾至如归的氛围。

早在第一只瓷碟落地时,就有一名侍从及时上来解决矛盾。

“几位爷,我们酒楼有哪里做得不好的地方,请尽管告诉,我们一定好好服侍,务必让大爷满意。”

瓷碟砸在青砖上的声音相当尖锐,夹杂在酒楼热腾腾的喧闹中尤其不和谐。

以至于以那张圆桌为核心的静默像水波一样瞬间传开,大堂一下安静下来。

“这是怎么了?”

每一桌的相公娘子,老人小孩都一头雾水,齐刷刷向大厅正中看来。

这桌食客坐着的都是大老爷们,应该是有一个做东之人的,果然坐在主位的大爷站了起来。

他压根不看服务生一眼,一拍桌子斜眼叫嚣。

“满意?整个庆丰楼从头到尾都不能叫爷满意,爷今天做东,你们却叫爷丢了脸!就凭你,也配跟爷说话?”

说着他又连摔了两盘菜,另外两位大喊也配合着砸了几只碗。

“切——这话说了等于没说啊!”

全场都在起哄,依然瞩目地看他们表演。

年轻服务生的职责还没尽到,他点着头向大爷们鞠躬。

他没有阻拦,更不会对顾客动手,所以只能动嘴皮子。

“爷说得是,我先跟几位爷赔个不是。只是到底哪一点叫爷生气,爷也请告诉一句才好,不然这样摔盘打碗也帮不了爷不是?我虽然只是个服务生,但一定好生将事情告诉我们掌柜。”

别看他一个劲在道歉,但说话不仅条理清晰,而且不卑不亢。

加上他衣着干净,面容清秀,很容易让人有好感。

这也是集训内容之一,顾客至上,不代表连尊严也要一同奉上。

酒楼所有人都秉承这条服务原则,不论遇到什么突发情况,先由负责各自片区的服务生了解情况,再逐级上报。

除非发生特殊又紧急的事件,否则不允许越级汇报。

听到这样的动静,掌柜不用汇报自己也来了。

大掌柜姓丰,是庆丰楼的老员工。

不仅他自己,家里好几人都在酒楼做工,也是上次墙脚也挖不倒的忠诚人员,丰家上下堪称员工典范,深受东家信任。

这名服务生是丰掌柜的本家侄儿丰年,跟小南差不多大,年纪轻轻但是很机灵。

他刚才那番话说得贴心又礼貌,周围不明情况的食客听了都在暗暗点头。

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