林辰回到办公室,打开电脑调出后台数据。系统显示已有七家企业提交申请,其中三家在规定时间内未补齐资质材料。他立即在内网发送督办通知,并标注“首次违规记录存档”。屏幕右下角时间显示九点四十七分,距离启动仪式结束不到一小时。
他拨通陈雪电话。“把这三家企业列入黄灯预警名单,今天下午五点前必须补交材料,否则暂停评审资格。”
“明白。”陈雪回应,“我马上联系他们。”
十分钟后,刘伟抱着笔记本走进办公室。“林主任,您说的三日滚动核查表我已经做好了模板,红黄绿灯对应不同进度状态。”
林辰点头。“从今天起,每三天通报一次节点完成情况。你负责更新台账,每天上午九点前发给我核对。”
“好,我现在就建群,拉上各项目负责人。”
“别用微信群。”林辰抬眼,“创建专用工作平台账号,所有消息留痕可查。”
上午十一点,林辰召集陈雪和刘伟开晨会。会议室白板上贴着项目总进度图,每个环节都标有责任人和截止日期。
“签约只是开始。”林辰站在前面,“接下来才是真考验。谁掉链子,谁就得承担责任。”
陈雪记下要点。“那监理单位那边怎么管?”
“我们自己盯。”林辰说,“不能只听他们的验收报告。”
下午两点,林辰带队前往阳光苑社区心理服务中心样板间。施工方负责人跟在后面,一路介绍装修用材如何达标。林辰没说话,走到墙边用手敲了几处隔音层。声音发闷,厚度不够。
“拆一块看看。”他说。
施工方愣住。“这……还没完工,拆了影响整体效果。”
“不合规的效果不要也罢。”林辰盯着对方,“现在拆,或者等整改通知书下来再拆,你自己选。”
半小时后,墙面被撬开一角。检测报告显示材料厚度低于合同标准两毫米。林辰拍照存档,当场叫停后续工序。
“三天内返工完毕。”他说,“重新提供出厂检测原件,缺一项都不行。”
施工方低头答应,语气明显收敛。
晚上七点,办公室只剩林辰一人。他翻看当天收集的问题清单:两家服务商人员配备不足、一处场地通风设计不合理、一份宣传册误标服务范围。问题不大,但集中出现就是信号。
他打开文档,起草《质量飞行检查实施方案》。方案明确由项目组直管突击抽查,成员随机抽调,检查结果当日录入系统并抄送监察组。写完后他保存文件,命名“飞检机制V1”,上传至内部平台。
第二天上午八点,陈雪收到新制度通知。她看完后找到林辰。“这样会不会让合作方觉得我们在找茬?”
“不是找茬,是守底线。”林辰抬头,“我们代表的是政府公信力,容不得半点糊弄。”
陈雪沉默几秒,点头离开。十分钟后,她在工作群里发布首期检查计划。
第三天傍晚,刘伟汇报首轮飞行检查结果。五个抽查点中三个发现问题,均已责令整改。其中一家企业原定下周入驻,因健康证缺失被延期。
“有人打电话问我能不能通融。”刘伟说,“说是熟人介绍的。”
“你怎么答的?”
“我说规则面前没有熟人。”
林辰看了他一眼。“答得好。”
随着检查机制落地,各合作单位态度明显转变。补交材料的速度加快,现场施工更加规范。林辰开始收到基层反馈:居民预约心理咨询成功率达到百分之八十二,老人助餐配送准时率提升至百分之九十以上。
但仍有质疑声传出。某自媒体账号发布一段视频,拍摄角度刻意聚焦于服务站吊顶装饰和大理石前台,配文“花大钱搞形象工程”。视频转发量不小,评论区出现争议。
林辰看到后立刻行动。他安排陈雪对接宣传部门,策划“一日体验官”活动。邀请普通居民实地参与服务流程,全程跟拍真实使用场景。第一位体验者是住在b区的退休教师张阿姨,她通过手机报名参加心理健康讲座,现场完成签到、领取资料、提问互动全过程。视频发布当天点击量破万,留言区逐渐转向正面。
周末,林辰亲自带队走访两个试点社区。他在展板前向居民讲解预算明细,每一笔支出都列出用途和比价过程。有老人问为什么不像过去那样发纸质券,他当场演示电子系统如何防止冒领和超发。人群里响起掌声。
周一上午,王为民办公室。林辰递交第一份《进度与质量双周报》。报告汇总了供应商履约率、问题整改率、群众满意度三项核心指标,附带整改措施和下一步计划。
王为民翻完材料,抬头问:“压力不小吧?”
“只要方向对,压力能转化成动力。”林辰答。
“继续保持。”王为民合上文件,“这种管理模式可以在其他项目推广。”
回到办公室,林辰打开系统查看最新数据。供应商征集通道开启第五天,累计收到二十三家申请,十五家进入初审阶段。飞行检查组昨日发现一处消防标识错误,已督促更正。群众满意度调查回收率达百分之六十七,好评集中在“方便”“透明”“响应快”。
陈雪进来递上一份文件。“三家黄灯企业全部补交材料,审核通过两家,另一家因社保缴纳记录造假被淘汰。”
“名单公示了吗?”
“刚挂上网。”
“做得好。”
傍晚六点,最后一缕阳光照进窗台。 林辰还在核对本周通报内容。刘伟送来打印好的整改报告,共五份,每份都有签字盖章。
“明天还要去西区检查吗?”刘伟问。
“去。”林辰放下笔,“一个环节都不能松。”
他把报告摊在桌上,按顺序排列。最上面那份来自最初被叫停施工的装修公司,附有新的材料检测原件和整改说明。林辰拿起红笔,在封面写下“验收合格,准予复工”八个字。
手机震动了一下。系统提醒:今日新增服务预约数突破三百单。